Continúa disminuyendo la fidelidad, se mantiene la tendencia de la compra en diferentes locales y cadenas. Internet 0%.
Continúa aumentando la compra diaria, en 2023 30%, en 2024 10%.
Se mantiene la compra no planificada.
Se revirtió la tendencia de los últimos años de la pérdida progresiva de fidelidad hacia las marcas. En 2024 el 31% de los encuestados cuando no encuentra el producto que busca, lo sustituye en el momento, contra el 62% que lo hacía en 2023.
Para interpretar la información obtenida se debe tener en cuenta que el indicador con un resultado por debajo del 70%, demuestra que los consumidores no están conformes; si el valor del indicador se encuentran entre 70% y 90% los consumidores están satisfechos; y los indicadores que se encuentren por encima del 90% demuestra que los consumidores no solamente son fieles, sino que además recomiendan a la empresa.
Aumentó 6% el valor promedio del índice de satisfacción aún con aumento de quiebres. Se encontró una correlación positiva entre la Variedad y la Disponibilidad.
Se detectó un corrimiento del gasto intermedio hacia los extremos.